SPG Talleres
Pertenecer a SPG ayuda al taller a seguir creciendo, adaptándose al mercado y diferenciándose claramente de la competencia.
SPG pretende dotar a sus integrantes de:
✓ Recursos técnicos para solventar las averías más complejas.
✓ Herramientas de captación de clientes.
✓ Herramientas de fidelización de clientes.
✓ Herramientas de gestión para mejorar su rentabilidad.
✓ Información de mercado para la toma de decisiones.
✓ Imagen corporativa potente y diferenciada.
Los talleres pertenecientes a SPG Talleres deben disponer de las siguientes características:
✓ Implantación de la imagen corporativa tanto exterior como interior.
✓ Formación Técnica y de Gestión con asistencia obligatoria.
✓ Recogida y entrega del vehículo.
✓ Campañas anuales dirigidas al usuario final.
✓ Mínimo de 3 operarios y 200 m2 de taller.
✓ Mínimo de 200 metros cuadrados.
Todos los talleres pertenecientes a la Red Premium de Serca dispondrán de los siguientes servicios:
Assistec
Asistencia técnica y ayuda a la gestión de los resultados mensuales del taller.
Redes Sociales y Presencia Online
SPG apuesta por las nuevas tecnologías y realiza campañas en Google y Facebook para atraer a los clientes más conectados.
Intranet
El taller dispondrá de una intranet propia con información, e-mail, noticias, campañas, formación y mucho más.
Formación
La formación de la Red es fundamental y por ello dicta dos cursos anuales de formación técnica, con una duración de 16 horas cada uno.
Web corporativa y e-mail
Incluye fotografías, horario de atención, servicios, especialidades, ofertas, ficha de solicitud de cita previa y opción de Redes Sociales.
Información de mercado
Periódico del Taller, Información semanal de Tendencias y Noticias, Información técnica quincenal.
Sercatt
Consultoría avanzada + Telediagnosis. Puedes realizar las siguientes consultas:
✓ Desmontaje y montaje de componentes.
✓ Puesta a cero de intervalos de servicio.
✓ Diagramas de calados de distribución.
✓ Ubicación de componentes.
✓ Procesos de mantenimiento.
✓ Esquemas eléctricos.
✓ Baremos de trabajo.
Sercagestión
Programa informático desarrollado especialmente para la gestión del taller.
✓ Instalación, Formación y Asistencia remota Incluida.
✓ Listados, Marketing, artículos combinados.
✓ Búsqueda por matricula, clientes…
✓ Registro del histórico.
✓ Registros contables automáticos con compras y ventas.
✓ Enlace directo con las compras online a su distribuidor.
✓ Gestión de stock.
Ventajas de SPG Talleres
Información de mercado
Periódico del Taller, Información semanal de Tendencias y Noticias, Información técnica quincenal.
Información Técnica Online
Búsqueda por VIN, Servicios de mantenimiento, Tiempos, Valores de ajuste, Manuales, Planos, Notas técnicas, Esquemas eléctricos y Procedimientos.
Congreso
Evento bianual para toda la Red y su entorno, que se reúnen en una capital española para definir la línea futura de SPG.
Promociones
Campañas continuas al usuario final, tipo regalo directo o sorteo, para captar o fidelizar al cliente.